전북특별자치도교육청군산학생교육문화관 > 열린마당

자주묻는질문

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게시판 분류1 :

Q. 평생교육 수강료 반환 가능한가요?

A.
아래 게시글 안내 기준에 따라 처리됩니다.

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Q. 홈페이지 수강신청이 안되거나 접속 오류가 떠요

A.
아래 게시글에 홈페이지 회원가입 방법과 각종 오류 발생 시 조치방안이 안내되어 있습니다.

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Q. 모바일 회원증은 어떻게 사용하나요?

A.
홈페이지 로그인 후 ‘나의도서관 → 모바일회원증’ 메뉴에서 확인 가능합니다.(App은 지원하지 않음).
Q. 책 반납은 언제 할 수 있나요?

A.
운영시간 외에는 수영장·들꽃어린이도서관동 입구 무인반납기를 이용하여 연중 반납 가능합니다.
Q. 다른 도서관 회원증으로도 빌릴 수 있나요?

A.
책이음 서비스 가입 시 가능합니다.

1. 책이음 서비스는 하나의 회원증(책이음 카드)로 전국의 도서관에서 도서 대출/반납을 가능하게 하는 서비스 입니다.

2. 책이음 회원은 규정에 따라 1인당 전체 20권까지 도서 대출이 가능하며, 도서관별 대출가능 권수는 도서관에 따라 다릅니다.

3. 자료실 데스크로 오시면 기존 가입된 회원번호로 책이음 서비스에 가입시켜드립니다.
Q. 프린트나 스캔할 수 있나요?

A.
해솔도서관 디지털코너에서 요금 결제 후 이용 가능합니다.

○ 이용시간 : 월~토 09:00~18:00

○ 결제 : 신용/체크카드, 삼성페이 (현금불가)

○ 이용요금 : A4 흑백 50원, 컬러 200원 A3 흑백 100원, 컬러 400원 스캔 50원(A4, A3 동일)
Q. 야간예약 신청 후 바로 방문해도 되나요?

A.
수령 안내 문자를 받은 이후 방문하시기 바랍니다.
Q. 도서 예약은 안되나요?

A.
도서 예약 시스템은 운영하지 않으며, 도서관 운영시간 외, 대출가능한 책에 한하여 야간예약 서비스를 이용하시기 바랍니다.
Q. 읽고 싶은 책이 도서관에 없어요

A.
1.책바다 서비스를이용해주세요.

○ 회관 도서관에 책이 없을 때 다른도서관의 책을 우리 도서관에서 빌려볼 수 있는 서비스입니다.

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2.지역서점 바로대출 서비스를 이용해주세요.

○ 회관 도서관에 없는 책을 지역 서점에서 바로 빌려 볼 수 있는 서비스입니다.

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3.희망도서를 신청해주세요.

○ 도서관 회원이라면 누구나 신청할 수 있습니다.

희망도서 신청하러가기☞
Q. 책을 분실했어요

A.
대출한 도서를 분실하면 동일 도서로 변상하여야 하며, 절판 시 도서관에 문의 후 동일 분야 자료로 변상하여야 합니다.

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