익산교육문화회관 함열분관 행정서비스헌장

익산교육문화회관 함열분관 전 직원은 학생들의 소질계발을 위한 특기적성교육과 지역주민들의 학습을 위한 평생교육프로그램의 제공과 더불어 소통과 협력으로 성숙한 민주시민 육성과 행복한 교육공동체를 이루는데 최선의 노력을 다하고 고객여러분께 최상의 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같이 실천할 것을 다짐합니다.

• 하나. 우리는 고객을 밝은 미소와 상냥한 말씨로 정중하게 맞이하겠습니다.
  
• 하나. 우리는 고객이 불편함이 없도록 모든 민원을 신속·정확·공정·친절하게 처리하겠습니다.
  
• 하나. 우리는 고객의 다양한 의견을 수렵하여 회관 운영에 적극 반영하겠으며 서비스의 질을 꾸준히 향상시키겠습니다.
  
• 하나. 우리는 잘못된 행정처리로 인하여 고객이 불만족하였거나 고객이 불이익을 받을 경우에는 정중한 사과와 함께 즉시 시정하겠습니다.
  
• 하나. 우리는 우리회관이 제공한 서비스에 대하여 고객으로부터 매년 평가를 받고 그 결과를 공개하겠습니다.

이와 같이 우리의 다짐을 성실히 실천할 것을 약속합니다.