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행정서비스헌장

행정서비스헌장 전문

전라북도교육청순창도서관 행정서비스헌장

우리 전라북도교육청순창도서관 직원은 철저한 봉사정신을 바탕으로 지역주민의 교양증진 및 학생들의 학습활동을 돕는 도서관으로의 역할을 충실히 수행함으로써 신뢰받는 도서관이 되도록 다음과 같이 실천할 것을 약속드립니다.

  • 우리는 밝은 미소와 자상한 말씨, 그리고 단정한 용모와 명쾌한 답변으로 고객을 맞이하겠습니다.
  • 우리는 이용자의 입장에서 생각하고 처리하며 결과에 만족을 드리도록 할 것이며, 이용자와 관련된 개인정보를 보호하겠습니다.
  • 우리는 이용자가 자료를 통한 정보를 쉽고 신속·정확하게 제공 받을 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
  • 우리는 지적 문화유산의 효율적인 이용을 위하여 다양한 자료를 수집·정리·축적하고 자료관리상태를 최상으로 유지하는데 모든 노력을 다하겠습니다.
  • 우리의 불친절, 부당한 업무처리로 이용자에게 불만족이나 불편을 초래한 경우에는 즉시 시정함과 아울러 그에 상응하는 보상을 하겠습니다.
  • 우리의 이용자가 항상 즐거운 마음으로 도서관 이용을 생활화 할 수 있도록 쾌적한 독서환경 조성에 힘쓰겠습니다.

이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 서비스 이행표준을 정하고 이를 성실히 실천하겠습니다.